利用者様アンケート

この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。

2020年11月に実施しました保護者向けアンケートの集計結果と一部内容を公表させて頂きます。

※無記名、郵送で回収し、保護者様の率直な意見を頂きました。

【保護者様の声】

当事業所についての質問に、ご回答いただいた方々の内容を一部公開いたします。

※アンケートの集計結果は以下の通りです。（ボタンをクリックするとご覧いただけます）

　

上記の結果通り、保護者へのご説明や日々の活動内容の利用児やご家族の満足度においては、一定の評価を頂けたと理解しました。

その中で比較的評価が低かった項目（70％以下）

➀「定期的に行われているイベントにお子様はたのしみにしていますか」
➁「災害時に備え、定期的な避難訓練が行われており、お子様にとって避難についての必要性の理解につながっていると感じますか」

ご意見欄ではイベント案内をもらったことがないのでわからない等のご意見をいただきました。年間スケジュール予定やスポーツキッズ通信などの配布で確実に告知し、今後より一層皆さまに周知していただけるよう改善していきたいと思います。

定期的な避難訓練につきましては毎月1回曜日を変えて行っておりましたが、アンケート結果から保護者様の不安や心配が感じられましたので各曜日月1回（月～金　計5回）に変更しお子様の避難についての必要性をより高められるよう改善致しました。

【統括】
今回の利用者アンケートを通じて、日々のご利用や活動内容について利用満足度を確認でき非常に嬉しく思っております。今後も更なる改善をしながらより一層ご満足いただけるよう取り組んでまいります。一方、各マニュアルの整備や避難訓練の実施、イベント案内など再度お伝えする方法を改善し、皆様に周知できるよう取り組んでいきたいと思います。