利用者様アンケート

この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。

2023年12月に実施しました保護者向けアンケートの集計結果と一部内容を公表させて頂きます。

※無記名、郵送で回収し、保護者様の率直な意見を頂きました。

【保護者様の声】

当事業所についての質問に、ご回答いただいた方々の内容を一部公開いたします。

※アンケートの集計結果は以下の通りです。（ボタンをクリックするとご覧いただけます）

保護者様へのご説明や日々の活動内容の利用児やご家族の満足度においては、一定の評価を頂けたと理解しました。

比較的評価が低かった項目（回答「はい」が70％前後）は下記の3点となりました。

⑦「定期的に行われているイベントにお子様はたのしみにしていますか」

⑰「緊急マニュアルや対応についての提示がされており、安全な体制であると感じられますか」

⑱「災害時に備え、定期的な避難訓練が行われており、お子様にとって避難についての必要性の理解につながっていると感じますか」

⑦につきましては現在午前中（ペアトレーニング）のイベントは開催していないため、全ての方のご参加が難しい状況でした。2024年5月よりトレーニング時間が従来より拡大されるため出来る限りイベントに参加できるように検討していきます。また年間スケジュール表やスポーツキッズ・ケンリハ通信などの配布で確実に告知し、今後より一層皆さまに周知していただけるよう改善していきます。

⑰につきましてはご契約時に説明させていただいておりましたが、より皆様にご安心いただけるよう改めて内容を見直し、改善を検討いたします。

⑱避難訓練に関しましては昨年から連絡帳にも記入し、保護者様に周知させていただきました。⑦同様、午前中（ペアトレーニング）では実施していない為、今後どのトレーニング時間でも避難訓練の活動を取り入れることを検討していきます。災害時の備えとしては災害時セット、子供用ヘルメット、非常食を各事業所完備しております。今後より一層皆さまに周知していただけるよう改善していきます。

【統括】
今回の利用者アンケートを通じて、日々のご利用や活動内容について利用満足度を確認でき非常に嬉しく思っております。一方、上記の内容はもちろん、その他の皆様から頂いたご意見はすべて目を通し、スタッフ間で再度徹底し、今後も更なる改善をしながらより一層ご満足いただけるよう取り組んでまいります。